31denní záruka vrácení peněz

Chcete vrátit svou objednávku? Od okamžiku obdržení objednávky máte 31 dní na registraci vrácení. Po registraci vrácení máte 14 dní na vrácení zboží.

Bezproblémové vrácení

Bezproblémové vrácení

Vychutnejte si naši prodlouženou lhůtu vrácení 31 dnů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, abyste měli dostatek času na rozhodnutí, zda koberec splňuje vaše očekávání.

Podpora od odborníků

Podpora od odborníků

Jsme tu, abychom zajistili, že vaše zkušenost bude plynulá a informovaná v každém kroku. Pokud máte s koberci nějaké problémy, jsme tu, abychom vám pomohli.

Záruka spokojenosti

Záruka spokojenosti

Naše závazek k vaší spokojenosti je pevný. S 31denní lhůtou na vrácení můžete naše koberce zkoumat s vědomím, že vaše spokojenost je v jádru každého nákupu.

Online vrácení

  1. Pošlete e-mail s vaším objednávkovým číslem na mail@morgenland-teppiche.de
  2. Obdržíte od nás e-mailem váš návratový štítek
  3. Řádně zabalte váš balík a nalepte návratový štítek na balík
  4. Odešlete váš balík a pečlivě sledujte jeho doručení
  5. Po obdržení vráceného zboží se pokusíme provést vrácení peněz do 14 dnů. Doporučujeme si ponechat potvrzení o vrácení, dokud neobdržíte vrácení kupní ceny.

Vrácení na vlastní náklady

  1. Máte také možnost odnést váš balík na poštu dle vašeho výběru a zaplatit za vrácení sami, tak pak budou na naše náklady.
  2. Pro další instrukce klikněte prosím zde na formulář pro vrácení zboží.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení podle velikosti

  • Koberce 0cm až 150cm stojí €7,95. Každý další koberec (0-150cm) stojí dalších €7,95
  • Koberce 150cm až 300cm stojí €14,95. Každý další koberec (150cm - 300cm) stojí dalších €14,95.

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na vrácení platí pro balíky v Německu a Rakousku.

*Tyto náklady na vrácení platí také pro plyšové deky, kožešiny a všechny ostatní položky.

Podmínky vrácení

Po obdržení objednávky můžete produkt prohlédnout, podobně jako v obchodě. Pokud chcete vrátit produkt, máte po obdržení objednávky 30 dní na registraci vrácení. Pro plnou refundaci je důležité, abyste produkt vrátili v původním a nepoškozeném stavu¹. Obal musí být pečlivě uzavřen, aby se zabránilo vypadnutí nebo znečištění produktu.

Protiskluzové podložky, které byly zcela vyjmuty z obalu, nelze vrátit.

Následující produkty jsou vyloučeny z vrácení:

  • Produkty obdržené před více než 30 dny
  • Produkty bez původního obalu
  • Výrobky na zakázku
  • Produkty, které jsou poškozené, použité nebo neúplné
  • Protiskluzové podložky, jejichž původní obal byl zcela odstraněn.

Pokyny pro vrácení

  1. Zašlete e-mail s číslem vaší objednávky na adresu mail@morgenland-teppiche.de
  2. Poté obdržíte e-mailem svůj štítek pro vrácení
  3. Správně zabalte svůj balíček a přilepte na něj štítek pro vrácení
  4. Odešlete svůj balíček a pečlivě sledujte sledování zásilky
  5. Po obdržení vrácení se snažíme provést refundaci do 14 dnů. Doporučujeme si uchovat potvrzení o vrácení, dokud neobdržíte vrácenou částku.

Vrácení velkých koberců

Po obdržení objednávky můžete produkt prohlédnout, podobně jako v obchodě. Pokud chcete vrátit produkt, máte po obdržení objednávky 30 dní na registraci vrácení. Po registraci vrácení máte 14 dní na vrácení zboží.

Byl váš koberec dodán složený v krabici? Prosím, zašlete nám koberec složený zpět v krabici.

Časté dotazy

Nenašli jste, co jste hledali?

Desktop Contact Phone Contact
window.addEventListener('load', function () { let fetchJson = (url) => fetch(url).then(response => response.json()); const renderFaqs = (faqs) => { const faqsContainer = document.querySelector('.faqs'); if (faqs.length === 0) { faqsContainer.innerHTML = '

Žádné výsledky

'; } else { var faqItems = faqs.map(function(faq) { return '
' + '
' + '' + faq.question + '' + '' + '' + '' + '
' + '
' + faq.answer + '
' + '
'; }).join(''); faqsContainer.innerHTML = faqItems; const accordionTitles = document.querySelectorAll('.accordion-title'); accordionTitles.forEach((title, index) => { title.addEventListener('click', () => { title.classList.toggle('active'); const content = title.nextElementSibling; content.classList.toggle('collapse'); }); }); } }; const fetchAndRenderData = async () => { try { const faqsData = await fetchJson('https://www.morgenland-koberce.cz/rest/morgenland-faqs?category=exchange-return'); if (faqsData.success) { renderFaqs(faqsData.data); } } catch (error) { console.error('Error fetching data:', error); } }; fetchAndRenderData(); });